Aviso de privacidad y autorización de tratamiento de datos
Este aviso cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).
1. Responsable del tratamiento
Daro Meléndez, persona natural, con domicilio en Bogotá, Colombia. Canal para consultas, reclamos y solicitudes sobre tus datos: soporte@romero-studios.com.
2. Qué datos recogemos
La encuesta es anónima por defecto: se guardan las respuestas, edad y ciudad sin ningún dato que te identifique. Si al final eliges dejar nombre, WhatsApp y correo, tu respuesta deja de ser anónima y queda unida a esos datos. Si pides que te contacten para sesiones, también guardamos la ciudad y el horario que prefieres.
3. Datos sensibles
Las preguntas sobre consumo de drogas, medicamentos psiquiátricos y pensamientos o intentos de quitarse la vida son datos sensibles. Responderlas es opcional y nadie está obligado a hacerlo. Sólo se guardan si marcas la autorización expresa. Se usan únicamente de forma agregada (sumadas con las de otras personas) para entender las necesidades del público. Nunca se usan para mostrarte publicidad ni para ofrecerte servicios, nunca se venden y nunca se comparten con terceros.
Aplica a las encuestas de quetefrena.com y de cuentanosalgo.com, por formulario o por chat. En el chat, una inteligencia artificial hace las preguntas; para eso, lo que escribes se envía a Anthropic, que lo procesa sólo para responderte y no lo usa para entrenar sus modelos. Las respuestas y reservas se guardan en servidores de Supabase y Vercel fuera de Colombia, con las medidas de seguridad de esos proveedores. Al usar las encuestas aceptas esa transferencia.
Si reservas una sesión en la agenda, guardamos tu nombre, WhatsApp, día y hora para confirmarla, cobrarla y avisarle al consultor.
4. Para qué usamos los datos
- Conocer, de forma agregada, qué preocupa a las personas, qué necesitan y cuánto pagarían, para diseñar productos y anuncios. Nunca se publican respuestas que identifiquen a nadie.
- Si elegiste recibir resultados y lo autorizaste: enviarte los resultados de la encuesta.
- Si elegiste que te contacten y lo autorizaste: escribirte para ofrecerte sesiones de Dianética y servicios para mejorar la mente y el cuerpo, agendarlas y gestionar el pago.
5. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, corregir y pedir que se borren tus datos, revocar la autorización, pedir prueba de ella y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos a soporte@romero-studios.com. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles.
6. Menores de edad
La encuesta es sólo para mayores de 18 años.
7. Si estás pasando por un momento difícil
Línea 106 (Bogotá, gratis, 24 horas) · Línea 192, opción 4 · Emergencias 123.
8. Cómo pedir algo sobre tus datos
Escribe al correo de arriba con tu nombre, el dato de contacto que dejaste y lo que pides (ver, corregir, borrar o revocar). Si el reclamo está incompleto te pedimos lo que falta dentro de los 5 días hábiles siguientes. Los datos se guardan mientras dure el estudio y hasta que pidas que se borren.
Este documento es el aviso de privacidad y la política de tratamiento de datos de la encuesta. Vigente desde el 17 de octubre de 2026.